Ruilen, retourneren en schade

Het ruilen van artikelen is toegestaan binnen 14 dagen na aflevering van de goederen. Artikelen dienen ongeschonden in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. Het terugsturen van artikelen is altijd op uw eigen kosten tenzij er een fout aan onze kant is gemaakt. Wanneer wij geen passend product hebben, wordt uw geld teruggestort. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet aangenomen.

Indien een artikel beschadigd is, dient u dit direct te melden met een duidelijke foto van het beschadigde artikel. Het bedrag van het beschadigde artikel wordt teruggestort op uw rekening indien aantoonbaar is waardoor de schade veroorzaakt wordt.

Bij retourzendingen die niet afgehaald zijn of door een onvolledig adres retour zijn gegaan, worden de verzendkosten in mindering gebracht op het aan jou terug te betalen bedrag, dit is € 4,35 voor brievenbuspakjes, € 6,95 voor alle standaard pakketten , € 10,40 voor Belgische pakketten en € 25,00 voor pakketten naar Duitsland. Bij retourzendingen zonder opgaaf van redenen of onjuist adres worden de verzendkosten in mindering gebracht op het aan jou terug te betalen bedrag.
Indien het pakket niet binnen 7 dagen bij een afhaallocatie wordt opgehaald en het pakket vervolgens retour gaat, worden eveneens weer € 6,95 verzendkosten in rekening gebracht als het weer opnieuw verstuurd moet worden.